Foire aux questions


Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Sentinel Protection, agence de sécurité privée basée à Genève et active dans toute la Suisse romande depuis 2001 : protection de personnes, surveillance et gardiennage, audit et formation, transport de fonds, chauffeurs privés et détective privé.

Sentinel Protection : présentation générale

Qu'est-ce que Sentinel Protection ?

Sentinel Protection est une agence de sécurité privée basée à Genève, active dans toute la Suisse romande. Elle propose une gamme complète de prestations pour la protection des personnes et des biens : protection rapprochée, surveillance et gardiennage de sites, sécurisation d’événements, audit et formation en sécurité, transport de fonds, chauffeurs privés et détective privé.

L’entreprise met l’accent sur des dispositifs sur mesure, dissuasifs sans être agressifs, adaptés aux besoins permanents, ponctuels ou exceptionnels de chaque client, qu’il s’agisse d’un particulier, d’une entreprise ou d’une collectivité.

Depuis quand Sentinel Protection existe-t-elle ?

Sentinel Protection Sàrl exerce à Genève depuis 2001, soit plus de vingt ans d’expérience dans la sécurité privée. L’entreprise est inscrite au Registre du commerce du canton de Genève.

Sentinel Protection est-elle une entreprise agréée pour exercer en Suisse ?

Oui. Sentinel Protection a obtenu toutes les autorisations nécessaires du Département de justice et police du canton de Genève pour exercer les activités d’agence de sécurité privée et de détectives (arrêté du 15.02.2001). L’entreprise est assurée en responsabilité civile jusqu’à concurrence de CHF 10’000’000 par sinistre.

Dans quelles régions Sentinel Protection intervient-elle ?

Sentinel Protection intervient principalement à Genève et dans le canton de Genève, ainsi que dans toute la Suisse romande (Vaud, Fribourg, Neuchâtel notamment) et plus largement en Suisse selon la nature de la mission. Les bureaux de la société se situent à Cologny et à la Place du Port, à Genève.

Quels types de clients font appel à Sentinel Protection ?

Sentinel Protection accompagne des particuliers, des personnalités du monde du spectacle, de la politique et des affaires, ainsi que des entreprises et institutions : horlogeries, bijouteries, joailleries, manufactures horlogères, salons de vente aux enchères, musées, banques, hôtels, chantiers, résidences et domaines privés, fondations et organisations internationales.

Quelle est la différence entre Sentinel Protection et Sentinel Security Systems ?

Sentinel Protection et Sentinel Security Systems font partie du même groupe (Sentinel Groupe). Sentinel Protection fournit les prestations humaines de sécurité (agents, gardes du corps, gardiennage, intervention). Sentinel Security Systems, sa société sœur, conçoit et installe les équipements techniques de sécurité : vidéosurveillance, alarmes, contrôle d’accès, systèmes anti-incendie. Les deux entreprises se complètent pour offrir une protection globale, humaine et technologique.

Protection de personnes

Qu'est-ce que la protection rapprochée (garde du corps) ?

La protection rapprochée consiste à faire appel à un ou plusieurs gardes du corps expérimentés pour assurer la sécurité physique d’une personne ou de sa famille, lors de ses déplacements, dans les lieux publics, sur son lieu de travail ou à son domicile. Sentinel Protection propose des agents armés ou non selon les besoins, pour des missions permanentes ou ponctuelles, à Genève et dans toute la Suisse.

Ce service s’adresse notamment aux chefs d’entreprise, célébrités, personnalités politiques ou toute personne exposée souhaitant une protection discrète et sur mesure.

Sentinel Protection propose-t-elle un service de protection d'enfants ?

Oui. Sentinel Protection propose un service de protection rapprochée spécifiquement dédié aux enfants, destiné aux familles exposées ou considérées comme des personnalités publiques. Les agents sont formés à s’adapter aux enfants et adolescents et sont sensibilisés à la gestion de l’impact émotionnel que peut représenter une garde rapprochée, afin de préserver l’équilibre familial.

Qu'est-ce qu'un service d'intervention sur alarme ?

Le service d’intervention sur alarme consiste à envoyer un agent sur place dès qu’une alarme se déclenche, en lien avec une station de télésurveillance, afin de vérifier l’origine du déclenchement (levée de doute) et d’intervenir en cas d’effraction réelle. Sentinel Protection assure ce service pour tous types de sites à Genève et en Suisse, en coordination avec sa filiale Sentinel Security Systems pour l’installation des systèmes d’alarme.

Surveillance de sites et gardiennage

Quels sont les différents services de surveillance proposés par Sentinel Protection ?

Sentinel Protection propose neuf grandes familles de services de surveillance : surveillance de chantiers, surveillance de parking, surveillance de maison pendant les vacances, sécurisation d’événements, sécurisation de lieux sensibles, gardiennage de sites, surveillance permanente, surveillance par ronde et service d’huissiers/gardien d’immeuble. Chaque prestation peut être combinée et adaptée selon le profil du site à protéger.

Comment fonctionne la surveillance de chantiers de construction ?

Sentinel Protection sécurise les chantiers de construction contre le vol, le vandalisme et les intrusions grâce à des rondes pédestres ou motorisées, disponibles 24h/24, à chaque étape du projet. Le service inclut un audit de sécurité du chantier, le contrôle d’accès aux personnes et véhicules autorisés, ainsi que la vérification de la bonne application des normes de sécurité au travail. La vidéosurveillance de chantier peut être ajoutée via la filiale Sentinel Security Systems.

Sentinel Protection propose-t-elle un service de surveillance de parking ?

Oui. Sentinel Protection met à disposition des agents pour la surveillance de parkings privés à Genève : contrôle et coordination des accès, rondes nocturnes, régulation du trafic lors d’événements, encaissement des taxes de stationnement et information des usagers. Ce service est particulièrement utile lors de manifestations générant un afflux important de véhicules.

Comment fonctionne la surveillance de maison pendant les vacances ?

Pendant l’absence des propriétaires, Sentinel Protection assure la surveillance de l’habitation par des rondes nocturnes, un contrôle quotidien des accès et une simulation de présence (ouverture/fermeture des volets). L’entreprise propose aussi des prestations de gestion de la maison : arrosage des plantes, levée du courrier, soin des animaux domestiques et vérification des installations (chauffage, réfrigérateurs).

Qu'est-ce que la sécurisation d'événements ?

La sécurisation d’événements regroupe l’ensemble des prestations permettant d’assurer le bon déroulement d’une manifestation publique ou privée : réceptions, concerts, expositions, vernissages, mariages, salons professionnels ou manifestations sportives. Les agents de Sentinel Protection contrôlent les accès, gèrent la billetterie, encadrent les VIP, anticipent les mouvements de foule et assurent la protection rapprochée si nécessaire, en tenant compte de la législation genevoise sur l’organisation d’événements.

Qu'est-ce que la sécurisation de lieux sensibles ?

Il s’agit de la protection de sites à forte valeur ou à risque particulier : horlogeries, bijouteries, joailleries, manufactures horlogères, salles de ventes aux enchères, musées et banques. Sentinel Protection y déploie une présence dissuasive, une protection rapprochée des personnes sur place et des agents formés à la médiation comme à l’intervention rapide en cas d’incident.

Qu'est-ce que le gardiennage de sites ?

Le gardiennage consiste en une surveillance de sites 365 jours par an, 24h/24, à pied ou en véhicule, pour des résidences, entreprises, banques, hôtels ou chantiers. Sentinel Protection gère aussi l’ouverture et la fermeture des lieux, le contrôle d’accès par badges, l’exploitation d’une centrale d’appels d’urgence et les premiers secours en cas de situation à risque.

Qu'est-ce que la surveillance permanente ?

La surveillance permanente est un dispositif de protection continue, 24h/24 et 7j/7, adapté aux entreprises, banques ou chantiers qui souhaitent externaliser entièrement la sécurité de leurs locaux et collaborateurs. Elle comprend la gestion des accès et des clés, l’installation d’alarmes et de vidéosurveillance, les rondes de contrôle et un audit de sécurité préalable pour définir le dispositif le plus adapté.

En quoi consiste la surveillance par ronde ?

La surveillance par ronde correspond à des passages réguliers ou aléatoires d’agents de sécurité, à horaires fixes ou variables, pour contrôler l’ouverture et la fermeture des sites, vérifier les accès sensibles (portes, fenêtres, éclairages, stocks) et détecter toute anomalie. Ce service, disponible 7j/7 et 24h/24, a un fort effet dissuasif contre le vol, l’effraction ou le vandalisme.

Qu'est-ce qu'un service d'huissiers ou de gardien d'immeuble ?

Le service d’huissiers (ou gardien d’immeuble) consiste à confier à un agent de sécurité l’accueil, le filtrage et le contrôle d’accès d’un établissement : tenue de loge, réception, standard téléphonique, gestion des colis et livraisons, accompagnement des visiteurs. Il peut être assuré de jour comme de nuit, 7j/7, de façon ponctuelle ou permanente.

Audit et formation en sécurité

Qu'est-ce qu'un audit de sécurité ?

Un audit de sécurité permet d’identifier les failles et lacunes en matière de protection d’une entreprise, d’une résidence ou d’un événement, sur le plan humain, logistique et technique, puis de proposer des mesures adaptées. Sentinel Protection réalise différents types d’audits : audit intégral, audit de sécurité incendie, audit de malveillance et audit de sécurité physique, en concertation permanente avec le client.

Sentinel Protection propose-t-elle des formations en sécurité ?

Oui. Sentinel Protection organise des formations sur mesure destinées aux équipes internes de sécurité et de protection de ses clients à Genève et en Suisse : apport de connaissances actualisées, initiation aux nouvelles techniques et technologies, mises en situation pratiques, comportements à adopter en cas d’urgence, prévention des vols et gestion de clients difficiles.

Transports et chauffeurs

Qu'est-ce que le transport de fonds et de valeurs ?

Le transport de fonds et de valeurs consiste à acheminer, de manière sécurisée et discrète, des billets, monnaies, bijoux, objets d’art, documents sensibles ou collections, en Suisse ou à l’international « porte à porte ». Sentinel Protection assure ce service 7j/7 avec des agents en civil, discrets, formés et armés, pour le compte d’horlogeries, bijouteries, banques et musées notamment.

Sentinel Protection propose-t-elle un service de chauffeur privé ou de limousine ?

Oui. Sentinel Protection met à disposition des limousines avec chauffeur et des voitures d’escorte à Genève et dans toute la Suisse, pour des déplacements privés ou officiels, des navettes aéroport VIP ou des trajets vers hôtels, gares et réunions d’affaires. Les chauffeurs sont formés à la conduite défensive et peuvent également assurer une protection rapprochée du client.

Qu'est-ce que le service de parking valet (voiturier) ?

Le service de parking valet (ou voiturier privé) permet une prise en charge sécurisée des véhicules des invités ou clients lors de manifestations publiques ou privées à Genève. Les agents, spécifiquement formés à cette prestation, garent les véhicules dans un parking sécurisé et les restituent à la convenance du client.

Agence de détective privé

Sentinel Protection propose-t-elle des services de détective privé ?

Oui. Sentinel Protection dispose d’une agence de détective privé à Genève, autorisée par le Département de justice et police du canton de Genève. Ses enquêteurs réalisent des enquêtes, filatures, recherches de personnes et renseignements commerciaux ou industriels, pour des particuliers comme pour des entreprises, à Genève et dans toute la Suisse romande (Vaud, Fribourg, Neuchâtel).

Quel type d'enquêtes un détective privé peut-il mener ?

Un détective privé de Sentinel Protection peut recueillir des preuves dans un cadre juridique ou contractuel, effectuer la filature d’un locataire suspecté de fraude dans le secteur immobilier, vérifier des doutes personnels (infidélité, etc.) ou mener des recherches de personnes et des renseignements commerciaux, dans la discrétion et la confidentialité.

Informations pratiques

Comment obtenir un devis auprès de Sentinel Protection ?

Il suffit de contacter Sentinel Protection par téléphone au +41 22 840 51 10 ou par e-mail à info@sentinelprotection.ch en précisant la nature du besoin (type de prestation, lieu, durée, contraintes spécifiques). L’équipe établit ensuite un devis gratuit et une solution sur mesure adaptée à la situation.

Les services de Sentinel Protection sont-ils disponibles 24h/24 et 7j/7 ?

Oui, la plupart des prestations de surveillance, de gardiennage et d’intervention sur alarme de Sentinel Protection peuvent être assurées 24h/24 et 7j/7, selon les besoins définis avec le client lors de l’audit initial.

Comment contacter Sentinel Protection ?

Sentinel Protection Sàrl est joignable par téléphone au +41 22 840 51 10, par e-mail à info@sentinelprotection.ch, ou via le formulaire de contact du site. L’entreprise dispose de bureaux à Cologny et à la Place du Port, à Genève.

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